账户
账户概览
账户注册
本账户注册部分为您简要概述如何注册云集群控制面板账户、您可能会看到的常见提示信息以及需要注意的重要事项。通过此信息，您可以顺利完成注册并立即开始使用所有功能。
注册云集群账户非常简单。您只需一个有效的电子邮件地址即可开始，整个注册过程可在几分钟内完成。只需访问注册页面，输入您的电子邮件，按照屏幕上的说明操作，即可快速轻松地访问您的控制面板。
账户登录
账户登录部分概述了您在登录云集群控制面板账户时可能遇到的最常见问题，帮助您快速识别并解决与登录相关的问题。
在登录过程中，您可能会遇到以下问题：
| 错误提示 | 解决方案 |
|---|---|
| 您的账户已被暂停。您暂时无法登录。如有疑问，请联系我们。 | 这通常是由于账户使用不当或未遵守我们的服务条款所致。请查看您之前收到的邮件以了解详情，或联系账单团队寻求帮助。 |
| 请输入正确的电子邮件地址和密码。请注意，这两个字段均区分大小写。 | 输入的用户名或密码不正确。如果忘记密码，请使用登录页面上的“忘记密码”功能重置凭据。 |
| 非法登录 | 这是由于临时登录限制所致。请尝试使用其他浏览器或网络重新登录，或联系技术支持寻求帮助。 |
| 无效验证码 | 验证码输入错误。如果无法看清，请点击图片刷新以获取新的验证码。 |
| 验证码不正确，请重试或获取新验证码。 | 如果您的账户长时间未登录或检测到异常登录活动，将触发双重身份验证（2FA）。请检查您的电子邮件并输入验证码（有效期为20分钟）。如果未收到验证码，请联系技术支持。 |
账户密码
账户密码部分说明了如何管理和更新您的账户密码，以确保您的云集群控制面板安全且可正常访问。
您可以在“账户 > 修改密码”页面更改您的账户密码。只需输入您当前的密码或通过电子邮件接收验证码，然后设置新密码，最后点击“更新”按钮即可完成整个过程。
账户安全
账户安全部分通过针对可疑登录的自动双重身份验证（2FA）、邮件提醒和安全建议来保护您的账户。
针对可疑登录的自动双重身份验证（2FA）
如果系统检测到异常的登录活动，将自动激活双重身份验证（2FA）。这确保了即使您的密码被泄露，也只有您本人能够访问您的账户。
邮件通知
您将实时收到与安全相关事件的邮件提醒，例如来自新设备或新地点的登录尝试。这些通知有助于您及时了解账户动态，并对潜在威胁做出快速响应。
安全建议
为帮助确保您的账户和个人信息安全，我们建议：
- 保护您邮箱账户的安全
- 选择强密码且避免重复使用
- 保持双重身份验证（2FA）处于开启状态
遵循这些简单步骤可以大大降低未授权访问的风险，让您更加安心。
客户支持
客户支持部分提供两种获取帮助的方式。您可以使用在线聊天获取实时帮助和快速解答，或通过提交工单获取详细支持、处理技术问题或非紧急咨询。
支持 > 在线聊天
通过在线聊天系统与我们的支持团队实时沟通。此方式非常适合快速提问、一般咨询或需要即时协助的服务问题。
支持 > 提交工单
对于需要详细调查或技术审核的问题，请提交支持工单。我们的团队将分析您的请求并给出专业的解决方案。此方式建议用于非紧急事项、账单问题或可能需要提供更多信息的故障排查。
服务管理
我们的控制面板会根据您所购买的产品，将您的服务显示在不同的列表中。我们提供虚拟服务器列表、GPU服务器列表、独立服务器列表、Serverless LLM列表、Kubernetes集群列表、域名列表和SSL列表。购买服务后，您可以在相应的列表页面查看，并在此执行以下操作。
服务状态
- 未确认：服务已创建，但支付流程尚未开始。
- 待处理：服务已创建，但支付未完成，或已收到付款，但部署仍在进行中。
- 活跃：服务已完全配置并正常运行。
- 已暂停：服务仍然存在，但暂时不可用（例如，由于逾期付款、取消请求、违反政策或代理商手动暂停）。数据通常会保留，服务通常可以恢复。
- 已取消：服务已被永久终止，将不再产生费用。一旦取消，通常无法恢复，并且将被删除。
修改服务器密码
修改服务名称
修改账单周期
查看服务实时状态
升级（仅限VPS）& 申请附加组件
取消服务
请求取消 > 分享您的取消原因 > 确认
DNS 管理
DNS 管理部分帮助您管理域名解析设置，包括添加新域名（区域）和配置特定的 DNS 记录。
添加区域/域名
将新域名或区域添加到您的账户以进行 DNS 管理：
- 步骤 1：点击“添加区域/域名”。
- 步骤 2：输入域名，例如 example.com。
- 步骤 3：点击“确认”完成添加。
添加 DNS 记录
为域名添加特定的 DNS 记录，以将其解析到服务器或其他服务。
- 步骤 1：选择要添加记录的区域。
- 步骤 2：点击“添加 DNS 记录”。
- 步骤 3：选择记录类型（A、CNAME、MX、TXT 等）。
- A 记录：将域名指向一个 IPv4 地址
- MX 记录：邮件交换记录
- NS 记录：高级配置
- TXT 记录：用于验证或其他自定义信息
- CNAME 记录：将域名指向另一个域名
- 步骤 4：输入记录详情，例如 IP 地址、目标域名或优先级。
- 步骤 5：点击“确认”保存记录
注意 / 重要提示：
- 请确保 IP 地址、域名或其他记录值正确无误，以避免服务中断。
- 由于缓存机制，DNS 更改可能需要 5–30 分钟才能在全局生效。
- 添加子域名时，请确保父域名已存在且配置正确。
- 错误的记录可能导致网站或服务无法访问。
联盟推广操作
联盟推广操作部分让您可以在一个地方管理推荐、自定义联盟链接以及申请提现。
自定义您的联盟链接
您可以创建并自定义您的联盟链接，以分享给他人并跟踪推荐情况。
提现申请
提交申请，将您的联盟推广收入提现至支付宝。